Artikel 1: Doel
Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Runica SRL, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 1130 Haren (Brussel), witloofstraat 15, en haar klanten, met betrekking tot de verkoop van parket en aanverwante producten. Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV.
Artikel 2: Producten
Runica biedt een gamma parketvloeren aan, waaronder massief, halfmassief, laminaat, hogedruk, gemanipuleerd en PVC/vinylstroken. De essentiële kenmerken van de producten worden voorgesteld op de Runica website. De foto’s en beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar zijn niet bindend voor de verkoper.
Artikel 3: Bestellingen
Bestellingen kunnen rechtstreeks in de winkel of via onze website runica.be geplaatst worden. De bestelling wordt als definitief beschouwd bij ontvangst van de volledige betaling. Runica SRL behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren om legitieme redenen, in het bijzonder in het geval van een eerder betalingsgeschil.
Artikel 4: Prijzen
De prijzen van de producten zijn aangegeven in euro, inclusief alle belastingen (btw) en exclusief leveringskosten. Runica SRL behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten zullen gefactureerd worden op basis van de prijzen die gelden op het moment dat de bestelling gevalideerd wordt.
Artikel 5: Betaling
Aankopen kunnen worden betaald met creditcard, bankoverschrijving of contant (alleen in de winkel). Creditcardbetalingen worden beveiligd via onze online betalingsservice.
Artikel 6: Levering
De levering gebeurt op het adres dat de klant opgeeft bij de bestelling. Levertijden worden louter ter informatie gegeven en vormen geen vaste verbintenis van Runica. Bij laattijdige levering wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. De leveringskosten zijn ten laste van de klant en variëren naargelang het gewicht en de bestemming van de producten.
Artikel 7: Aanvaarding en naleving
Bij ontvangst van de producten is het de verantwoordelijkheid van de klant om de staat van de goederen te controleren en eventuele voorbehouden in geval van schade of non-conformiteit binnen 48 uur kenbaar te maken. Na deze periode worden de producten beschouwd als conform en aanvaard door de klant.
Artikel 8: Herroepingsrecht
In overeenstemming met de huidige wetgeving hebben klanten 14 dagen na ontvangst van de producten om hun herroepingsrecht uit te oefenen zonder dat ze hun beslissing hoeven te rechtvaardigen of boetes hoeven te betalen. De producten moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing) worden geretourneerd. De kosten voor het terugsturen van producten zijn voor rekening van de klant.
Artikel 9: Garantie
Producten worden gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Alle klachten moeten schriftelijk worden gericht aan Runica, samen met het aankoopbewijs en het bewijs van het defect.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
Runica kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van verkeerd gebruik of installatie van de producten. De aansprakelijkheid van Runica is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 11: Persoonsgegevens
De informatie die bij het plaatsen van de bestelling wordt verzameld, wordt gebruikt om de relatie met de klant te beheren en voor commerciële prospectie. In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming hebben klanten recht op toegang, rectificatie en verwijdering van hun persoonlijke gegevens.
Artikel 12: Intellectuele eigendom
Alle elementen van de Runica website zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van Runica. Niemand mag elementen van de site reproduceren, exploiteren, heruitzenden of gebruiken voor welk doel dan ook, zelfs niet gedeeltelijk.
Artikel 13: Geschillen
Deze AV worden beheerst door Belgisch recht. In geval van een geschil wordt eerst een minnelijke oplossing gezocht alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen. Zoniet zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd om het geschil te beslechten.
Artikel 14: Contact
Voor informatie, vragen of klachten staat de Runica klantendienst tot je beschikking:
- Telefoon: 0484/45.55.88
- E-mail : contact@runica.be
- Adres: Witloofstraat 15, 1130 Haren (Brussel)
Ga voor meer gedetailleerde of specifieke informatie naar onze runica website.
